HP Work Relationship Index 2026: vzťah k práci sa zlepšuje, zamestnanci vsádzajú na AI agentov, rozvoj zručností a lepšie technológie

Spoločnosť HP Inc. zverejnila štvrtý ročník globálnej štúdie HP Work Relationship Index, do ktorej sa zapojilo viac ako 19 000 pracovníkov v kancelárskych profesiách z 15 krajín. Tohtoročné výsledky ukazujú, že ľudia so zdravším vzťahom k práci sa dokážu lepšie vyrovnávať s neistotou a zmenami.

Tip na ECO darček: Ekologické dámske a pánske peňaženky – dizajnové, štýlové

Podiel znalostných pracovníkov so zdravým vzťahom k práci vzrástol na 29 %, čo predstavuje nárast o 8 percentuálnych bodov oproti minimu z roku 2025. Tlak na zamestnancov však zostáva vysoký. Organizačným zmenám čelilo v poslednom roku 86 % z nich, viac ako tretina stále vykazuje nezdravý až kritický vzťah k práci a 67 % považuje zmenu zamestnania za príliš riskantnú.
Podľa štúdie HP Work Relationship Index 2026 najspokojnejší zamestnanci nečakajú na návrat stability. Využívajú AI, rozvíjajú prenositeľné zručnosti a hľadajú aj ďalšie zdroje príjmov, aby získali väčšiu kontrolu nad svojou kariérou a lepšie zvládali neisté ekonomické prostredie. Pre firmy z toho vyplýva, že najúspešnejšie budú tie, ktoré zamestnancom pomôžu zvládať zmeny namiesto toho, aby sa nimi cítili zahltení.

Zdravý vzťah k práci pritom úzko súvisí aj s výsledkami firmy. Zamestnanci, ktorí uvádzajú, že ich spoločnosť dosahuje dobré výsledky, majú šesťkrát vyššiu pravdepodobnosť zdravého vzťahu k práci než pracovníci vo firmách, ktorým sa podľa ich názoru nedarí.

Zamestnanci nečakajú na návrat istoty

Pre mnohých ľudí sa organizačné zmeny stali bežnou súčasťou pracovného života. Takmer deväť z desiatich znalostných pracovníkov zažilo počas posledného roka nejakú zmenu – od nových požiadaviek na výkon až po zavádzanie nových technológií a spôsobov práce.

Zamestnanci preto hľadajú viac možností, ako si zachovať flexibilitu. Viac ako polovica súhlasí s tým, že v ére AI budú kariérne dráhy menej priamočiare, a 59 % uprednostňuje rozvoj prenositeľných zručností pred tradičným kariérnym postupom. Vedľajšie zárobkové aktivity sa zároveň stávajú určitou formou kariérnej poistky: vlastný zdroj príjmov popri hlavnom zamestnaní má 36 % pracovníkov, medzi generáciou Z je to dokonca 48 %.

AI sa stáva zdrojom odolnosti na pracovisku

Vnímanie AI sa postupne mení: z technológie spájanej predovšetkým s narúšaním doterajších spôsobov práce sa stáva nástroj, ktorý zamestnancom pomáha lepšie reagovať na zmeny. 59 % znalostných pracovníkov v súčasnosti používa nástroje AI poskytované zamestnávateľom denne alebo týždenne, oproti 46 % v roku 2025. Podiel tých, ktorí AI nepoužívajú vôbec, klesol o 13 percentuálnych bodov na 16 %. Spomedzi všetkých zamestnancov využíva AI agentov už 47 % ľudí. AI sa tak čoraz viac stáva súčasťou každodennej práce a pomáha ľuďom zvládať neistotu, prispôsobovať sa zmenám a získavať väčšiu kontrolu nad tým, ako pracujú.

S rastúcim využívaním AI agentov si zamestnanci zároveň viac uvedomujú potrebu priebežne rozvíjať vlastné schopnosti. Ľudia, ktorí používajú AI agentov, majú častejšie než používatelia bežnej generatívnej AI pocit, že hranice ich pracovnej roly sa budú postupne stierať (47 % oproti 39 %). Častejšie sa tiež obávajú, že ich môže nahradiť AI alebo pracovníci s pokročilými znalosťami AI (44 % oproti 37 %). Výsledky naznačujú, že lepšia znalosť AI neznižuje význam ľudských zručností. Naopak, zvyšuje povedomie o dôležitosti adaptability a priebežného vzdelávania.

Štúdia ukazuje, že s AI pracujú najlepšie zamestnanci, ktorí si pri jej používaní veria. Ľudia so zdravým vzťahom k práci využívajú AI agentov častejšie než zamestnanci v kritickej kategórii (52 % oproti 38 %). Zároveň majú väčšiu dôveru v to, že ich zamestnávateľ nasadí AI spôsobom, ktorý neohrozí ich pracovné miesto ani pracovné podmienky. Takmer polovica zamestnancov však uvádza, že ich firma stále nemá jasne stanovenú stratégiu využívania AI.

Technológie musia prácu skutočne zlepšovať

Zistenia zo štúdie ukazujú, že samotné zavedenie AI neurčuje mieru zdravých pracovných podmienok. Najlepšie sa bude dariť organizáciám, ktoré technológie využívajú na zlepšenie toho, ako zamestnanci prežívajú svoju prácu – od pocitu istoty a produktivity až po profesijný rast a udržanie zamestnancov. 70 % vedúcich pracovníkov uvádza, že skúsenosť zamestnancov s technológiami predstavuje konkurenčnú výhodu, a takmer dve tretiny veria, že zlá skúsenosť s technológiami ovplyvňuje schopnosť firmy udržať si špičkové talenty.

Zamestnanci majú zároveň jasno v tom, čo im pomáha podávať najlepší výkon. Medzi najdôležitejšie faktory patria rýchlejšie a spoľahlivejšie zariadenia, nástroje podporujúce rozvoj nových zručností, bezproblémové prepojenie technológií potrebných pri práci, zdieľané znalostné systémy a AI nástroje prispôsobené konkrétnej pracovnej úlohe.

S tým, ako AI mení pracovné procesy, získavajú CIO a IT tímy čoraz väčší vplyv na spokojnosť, odolnosť aj profesijný rozvoj zamestnancov. Štúdia za rok 2026 ukazuje, že kvalitné technologické vybavenie už nie je iba prevádzkovou témou IT. Má zásadný vplyv na to, ako dobre sa zamestnanci dokážu prispôsobovať zmenám, podávať výkon a vytvárať si zdravší vzťah k práci.

Kľúčovou schopnosťou firiem sa stáva adaptabilita

Podľa štúdie sa firmy so zdravším pracovným prostredím zmenám nevyhýbajú, ale pomáhajú ich zamestnancom zvládať. Najdôležitejšiu úlohu pritom zohráva dôvera vo vedenie firmy (32 %), nasledovaná kvalitnou technologickou podporou (20 %), možnosťami profesijného rozvoja (19 %), pripravenosťou na budúce zmeny (16 %) a istotou pri práci s AI (12 %).

Vplyv týchto faktorov je výrazný. Takmer tri štvrtiny znalostných pracovníkov (73 %) by s väčšou pravdepodobnosťou zostali v spoločnosti, ktorá aktívne investuje do ich profesijného rastu a rozvoja. Zároveň 70 % vedúcich pracovníkov považuje technologickú skúsenosť zamestnancov za konkurenčnú výhodu a takmer dve tretiny vidia súvislosť medzi nekvalitnými technológiami a schopnosťou udržať si vo firme najlepších pracovníkov.

O štúdii HP Work Relationship Index 2026

Globálny prieskum HP zameraný na vzťah ľudí k práci prebiehal od 15. apríla do 20. mája 2026 v 15 krajinách: USA, Kanade, Mexiku, Brazílii, Spojenom kráľovstve, Francúzsku, Nemecku, Španielsku, Saudskej Arábii, Taliansku, Austrálii, Japonsku, Indii, Indonézii a Číne. Celkovo sa na prieskume zúčastnilo 19 506 pracovníkov v kancelárskych profesiách, z toho 15 003 znalostných pracovníkov, 3 200 pracovníkov s rozhodovacou právomocou v oblasti IT a 1 501 vedúcich pracovníkov firiem.

HP Work Relationship Index hodnotí zdravý vzťah k práci pomocou päťbodovej škály, na ktorej respondenti posudzujú svoju spokojnosť. Na základe výsledkov sú rozdelení do troch skupín: zdravý vzťah k práci (Healthy), varovná zóna (Watch-Out Zone) a nezdravý/kritický vzťah k práci (Unhealthy/Critical Zone).

Ďalšie informácie a kompletnú štúdiu HP Work Relationship Index 2026 nájdete na stránke štúdie HP Work Relationship Index 2026.