Umelá inteligencia v akcii: Hľadajú sa inovácie pre efektívnejšie riešenia v európskych nemocniciach

Zmeškané termíny, dlhé čakacie doby a neefektívne pracovné postupy naďalej vyvíjajú tlak na nemocnice po celej Európe. V mnohých prípadoch sú na vine zastarané systémy plánovania, ktoré spôsobujú administratívnu záťaž, prekážky v poskytovaní starostlivosti a frustráciu pacientov. Na riešenie tohto problému spúšťa EIT Health, súčasť Európskeho inovačného a technologického inštitútu (EIT), orgánu Európskej únie, druhé vydanie programu InnoStars Connect. Zapojiť sa do iniciatívy môžu výskumné inštitúcie, start-upy, nemocnice, univerzity či malé a stredné podniky. Jej hlavným cieľom je vytvoriť inteligentné digitálne riešenia pre plánovanie v nemocniciach. Program prebieha v spolupráci s univerzitnou klinikou ULS de Coimbra, ktorá patrí medzi popredných poskytovateľov zdravotnej starostlivosti v Portugalsku.

Tip redakcie: Stavaj, renovuj a zariaďuj svoj domov lacnejšie s Merkury Market

Nemocnice sú zložité systémy, ktoré sa spoliehajú na hladkú koordináciu starostlivosti. Plánovanie však často zostáva neefektívne, nepružné a neschopné prispôsobiť sa reálnym potrebám. EIT Health InnoStars a ULS de Coimbra hľadajú digitálne nástroje na optimalizáciu manažmentu termínov a klinických pracovných postupov. Tieto systémy by mali podporovať aktualizácie v reálnom čase, znižovať dvojité rezervácie a zdržania a prispôsobovať sa preferenciám pacientov – ako je dostupnosť, jazyk alebo potreby súvisiace s mobilitou. Rovnako sú vítané aj chatboty poháňané umelou inteligenciou a iné inteligentné rozhrania, ktoré by mohli zjednodušiť komunikáciu a znížiť administratívnu záťaž.

Európska populácia je otvorená digitálnym inováciám. Telemedicínske služby sú široko dostupné, pričom 77 % krajín v Európskom regióne WHO ponúka telemedicínu alebo služby diaľkového monitorovania pacientov, spolu s telepsychiatriou (51 %) a telerádiológiou (84 %)¹. Ukazovateľ eHealth pre Digitálne desaťročie EÚ tiež poukazuje na zlepšenie prístupu občanov k elektronickým zdravotným záznamom (EHR), pričom priemerné kompozitné skóre v EÚ27 stúplo zo 72 % na 79 % do konca roku 2023.²

Aby podporil túto inováciu, program InnoStars Connect ponúka univerzitám, nemocniciam, výskumným inštitúciám, start-upom a malým a stredným podnikom riešenia, ktoré môžu priniesť skutočný dopad v dvoch oblastiach:

• Automatické plánovanie klinických udalostí

V zdravotníckych systémoch neefektívne plánovanie – najmä nedostatok prispôsobivosti v reálnom čase – významne prispieva k oneskoreniam a plytvaniu zdrojmi. Až 30 % pacientov v niektorých špecializáciách, ako je napríklad duševné zdravie, svoj termín odignoruje, pričom zrušené termíny sa len zriedka podarí včas znovu obsadiť.

V Portugalsku medián čakacích časov na odborné konzultácie prekročil v roku 2023³ hodnotu 120 dní. Tieto oneskorenia často zhoršujú statické plánovacie praktiky, nadmerné rezervácie na zvládnutie urgentných prípadov a obmedzená koordinácia medzi oddeleniami.

Dlhé čakacie doby, časté rušenie termínov a vysoká miera neúčasti pacientov na vyšetrení sú pretrvávajúcimi výzvami v portugalskom zdravotníckom systéme. Zdravotnícki pracovníci uvádzajú, že tieto neefektívnosti často vedú k preplneným čakárňam a zvýšenému tlaku na personál, najmä pri náhlych zmenách na poslednú chvíľu.

• Manažment pacientov a termínov

Nepružné systémy plánovania neúmerne ovplyvňujú zraniteľné skupiny obyvateľstva, pretože im sťažujú prístup k včasnej zdravotnej starostlivosti. To zvyšuje pravdepodobnosť zmeškaných termínov a prispieva k pretrvávajúcim nerovnostiam v zdravotnej starostlivosti. Oneskorenia v poskytovaní starostlivosti môžu viesť k horším zdravotným výsledkom, najmä pri časovo citlivých ochoreniach, ako je rakovina alebo chronické choroby. Pacienti tiež často vyjadrujú frustráciu nad zložitými procesmi plánovania a nedostatkom transparentnosti ohľadom čakacích lehôt. Tieto faktory prispievajú k oneskoreniam, nižšej spokojnosti a zníženej angažovanosti pacientov v zdravotníckom systéme.

„Inteligentné plánovanie v nemocniciach nie je len o efektivite – ide o zabezpečenie toho, aby každý pacient dostal včasnú a kvalitnú starostlivosť,“ povedal Rui Gomes, vedúci oddelenia informatiky, ULS de Coimbra. „Oneskorenia a rôzne prekážky môžu výrazne ovplyvniť zdravotné výsledky. Práve preto nás teší spolupráca s EIT Health InnoStars na hľadaní inovatívnych riešení, ktoré nielenže zefektívnia nemocničné procesy, ale zároveň výrazne zlepšia pacientsku skúsenosť.“

Čo to prinesie inovátorom?

Organizácie vybrané prostredníctvom programu InnoStars Connect sa stanú súčasťou najväčšej európskej siete pre zdravotnícke inovácie, čím získajú prístup k odbornému mentorstvu, špeciálne prispôsobenému bootcampu a financovaniu na realizáciu svojich zdravotníckych riešení. Desať tímov bude vybraných na spoluvývoj a pilotovanie svojich inovatívnych riešení spoločne s partnermi výzvy, Coimbra Local Health Unit a skupinou Chiesi Group, pod vedením popredných odborníkov z farmaceutického a zdravotníckeho sektora. Každý tím získa jednorazovú sumu 10 000 € — z toho 6 000 € na vývoj riešenia, 3 000 € na cestovné náklady do bootcampu a 1 000 € na mentoring a koučing. Po vylepšení svojich projektov v rámci programu bude vybraných desať tímov prezentovať svoje riešenia pred európskymi lídrami v oblasti zdravotníctva počas finále EIT Health InnoStars Grand Final. Uzávierka prihlášok je 30. mája.

„InnoStars Connect je výborným príkladom toho, ako reálne výzvy môžu podnietiť zmysluplné inovácie v spolupracujúcej atmosfére,“ uviedla Sarah Haddadin, vedúca inovácie RIS a manažérka programu EIT Health InnoStars. „V EIT Health je naším hlavným poslaním spájať start-upy, výskumníkov, poskytovateľov zdravotnej starostlivosti a priemysel, aby sme spoločne riešili skutočné problémy, ako sú predchádzanie úmrtiam novorodencov či neefektívne nemocničné systémy. Prostredníctvom tejto iniciatívy poskytujeme inovátorom z južnej, východnej a strednej Európy platformu, podporu a partnerstvá, ktoré potrebujú na to, aby dokázali uskutočniť skutočné zmeny.“

Nový pohľad na starostlivosť o novorodencov prostredníctvom inovácií

Popri oblasti nemocničného manažmentu zahŕňa iniciatíva InnoStars Connect aj výzvu pre inovátorov pracujúcich v oblasti zdravia matiek a novorodencov. V rámci programu hľadajú Chiesi Group a EIT Health InnoStars inovatívne riešenia na zlepšenie zdravotných výsledkov novorodencov, najmä tých, ktorí trpia vážnymi respiračnými ochoreniami. Syndróm respiračnej tiesne novorodencov (NRDS) je spôsobený nezrelými pľúcami a nedostatkom surfaktantu, čo sťažuje dýchanie novorodencom – obzvlášť predčasne narodeným deťom. Bronchopulmonálna dysplázia (BPD) je chronické ochorenie pľúc, ktoré sa môže vyvinúť u predčasne narodených detí v dôsledku predĺženej doby podpory dýchania a často vedie k dlhodobým zdravotným komplikáciám. Skupina Chiesi vyzýva na riešenia, ktoré podporujú včasnú diagnostiku, neinvazívne monitorovanie v nemocničných i domácich podmienkach, inteligentné technológie neonatálnej starostlivosti a digitálne nástroje, ako sú aplikácie na monitorovanie detí. Kľúčovou prioritou je rozšírenie prístupu ku kvalitnej starostlivosti v prostrediach s obmedzenými zdrojmi. Výzva tiež podporuje inovácie zamerané na podporu rodičov – prostredníctvom vzdelávania, nástrojov pre diaľkovú starostlivosť alebo iniciatív, ktoré znižujú zdravotné nerovnosti a zlepšujú účasť na klinických skúškach.

1 https://www.who.int/europe/news/item/10-10-2024-the-rise-of-telehealth-in-the-european-region–insights-from-norway

2 https://digital-strategy.ec.europa.eu/sk/library/digital-decade-2024-ehealth-indicator-study

3 https://www.statista.com/statistics/1477807/portugal-waiting-time-by-medical-specialty/