Umelá inteligencia má potenciál zlepšiť náš vzťah k práci. Vyplýva to zo štúdie HP

Spoločnosť HP Inc zverejnila nové výsledky zo svojej štúdie Work Relationship Index, ktorá po celom svete skúma vztah zamestnancov k ich práci. Globálna štúdia zahrňuje odpovede viac než 15 600 respondentov vo 12 krajinách. Ukazuje, že vzťah k práci je často vyhrotený a očakávania zamestnancov rastú. Prostriedkom na zlepšenie by mohla byť umelá inteligencia (AI).

Tip redakcie: Mobily, PC, Hry a kancelária za super ceny od overeného obchodníka

„Umelá inteligencia predstavuje príležitosť na zmenu dynamiky našej práce. Môže vytvoriť pozitívnejšie a produktívnejšie prostredie pre všetkých,“ hovorí Kateřina Barbier, generálna riaditeľka spoločnosti HP pre Česko, Slovensko a Maďarsko. „Aby sme podporili väčšie pochopenie a prijatie AI, vedúci pracovníci musia prevziať iniciatívu a presvedčiť zamestnancov o potenciáli umelej inteligencie, vzdelávať ich a stáť na čele jej efektívnej integrácie.“

Vzťah k práci je vyhrotený a očakávania rastú

Vzťah k práci podľa štúdie momentálne nie je ideálny – iba 27 % znalostných pracovníkov uvádza, že majú zdravý vzťah k práci. Súčasne prudko vzrástli ich očakávania: 58 % respondentov uvádza, že sa za posledné tri roky zvýšili. Trend je viditeľný najmä v rastúcich ekonomikách, kde túto skúsenosť zdieľa cez 70 % pracovníkov, vo vyspelých ekonomikách je to potom zhruba 50 %.

Ľudia si stále viac uvedomujú, že umelá inteligencia môže prispieť k zlepšeniu ich pracovného života. Väčšina vedúcich pracovníkov a osôb s rozhodovacími právomocami v IT vidí potenciál AI vo vyvážení pracovného a súkromného života. Podobne to vnímajú aj zamestnanci, ktorí sa domnievajú, že AI môže zefektívniť úlohy a uľahčiť ich prácu (75 % vedúcich pracovníkov podnikov, 58 % znalostných pracovníkov).

Integráciu umelej inteligencie musí riadiť vedenie firiem

Štúdia ukazuje, že je potrebné, aby vedúci pracovníci podnikov dostatočne informovali o výhodách umelej inteligencie a vzdelávali zamestnancov v tom, ako ju začleniť do svojich pracovných procesov. Môžu tak dosiahnuť lepšie obchodné výsledky a zároveň posilniť vzťah svojich zamestnancov k práci. Prieskum ďalej ukázal, že pretrváva neistota ohľadom toho, ako najlepšie naplno využívať AI:

• Dvaja z piatich ľudí (42 %) si nie je istých, kedy umelú inteligenciu v práci využívať
• 41 % sa necíti byť vhodne vybavených na to, aby na svojej pozícii využili plný potenciál umelej inteligencie

Vzhľadom na to, že 73 % vedúcich pracovníkov a 66 % znalostných pracovníkov sa vyslovilo za komplexné školenie v oblasti AI, je zrejmé, že firmy by mali preferovať iniciatívy zamerané na zvyšovanie kvalifikácie v tejto oblasti.

„V neustále sa vyvíjajúcom pracovnom prostredí, kde sa firmy snažia dosiahnuť maximálne zapojenie a produktivitu zamestnancov, rovnako ako udržiavať ich motiváciu, sa strategická integrácia umelej inteligencie ukazuje za vhodný základ pre transformáciu,“ uzatvára Kateřina Barbier.

Celú správu Work Relationship Index „AI in the Workplace“ si môžete stiahnuť cez tento odkaz.

Metodika

Spoločnosť HP si nechala spracovať online prieskum, ktorý vykonala spoločnosť Edelman Data & Intelligence (DxI) v období od 9. júna do 10. júla 2023 v 12 krajinách: USA, Francúzsku, Indii, Veľkej Británii, Nemecku, Španielsku, Austrálii, Japonsku, Mexiku, Brazílii, Kanade a Indonézii. Spoločnosť HP oslovila celkom 15 624 respondentov – 12 012 znalostných pracovníkov (~1 000 v každej krajine); 3 612 osôb s rozhodovacou právomocou v oblasti IT (~300 v každej krajine); a 1 204 vedúcich pracovníkov podnikov (~100 v každej krajine).